Partager
FCE BLIQUE
72 Annonce(s)
Voir Plus

FCE BLIQUE

Technicien Maintenance Hotline/Helpdesk- Metz h/f

Dpt / Région : 57

Contrat : CDI

Expérience : 1-2 ans

Niveau d´étude : DUT / BTS / Bac +2

Salaire : A partir de 26k € /an

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Client

Depuis bientôt 40 ans, notre client, EST MULTICOPIE , accompagne les professionnels du Grand Est dans leur évolution en optimisant leur flux d'impression et de gestion documentaire . La société propose, conseil et assistance pour que ses clients bénéficient toujours de matériels de pointe adaptés à leur environnement de travail, ainsi que les services associés. Leader du Grand Est dans les domaines des solutions d'impression et de gestion documentaire, EST MULTICOPIE a rejoint le groupe KONICA MINOLTA France en 2019. A ce jour, EST MULTICOPIE est dotée de 10 agences (Metz, Nancy, Epinal, Reims, Bar le Duc, Charleville Mézières, Hoenheim, Strasbourg, Mulhouse et Colmar), et son métier est l'expertise , la vente, l'assistance et la maintenance de solutions d'impressions et de gestion documentaire. Aujourd'hui, pour poursuivre la croissance et la pérennité de notre client, nous recherchons son/sa : Technicien(ne) de Maintenance Helpdesk h/f

Poste

Votre mission ? Rattaché(e) au Directeur Technique, intégré(e) à une équipe de 6 personnes, vous avez en charge la gestion du support Helpdesk de nos solutions informatiques pour le compte des clients et prospects, principalement dans le domaine de la bureautique et de la Gestion électronique des Documents (GED).

 

Votre poste…



  • Assurer le support de proximité aux utilisateurs comme le déploiement, l'installation de matériels et la résolution d'incidents
  • Elaborer les cahiers des charges
  • Coordonner et déployer des solutions avec l'ensemble des intervenants internes et les prestataires
  • Assurer la gestion du monitoring de l'ensemble de nos solutions
  • Former vos collaborateurs, techniciens, commerciaux et clients
  • Intervenir en support auprès des clients pour les assister dans l'utilisation des solutions déployées
  • S'assurer du suivi complet et du bon développement de nos solutions et produits
  • Veiller à maintenir la garantie technique de l'équipe hotline et Technique


 





Profil

Vous êtes…

Issu(e) d'une formation BTS/DUT en Maintenance Informatique. Vous présentez une connaissance dans le domaine informatique, ou tout autre qualification ou expérience similaire. Vous avez déjà mis en œuvre des solutions logicielles et connaissez un ou plusieurs logiciels de dématérialisation ou de GED. Vous avez des connaissances sur différents environnements techniques : Architecture réseaux/serveurs : VMware, Hyper-V, Net App, Backup, Windows, Windows Server, Active Directory - Microsoft 365 centre d'administration, Windows 7/8/10, Mac et Linux – Applications bureautiques MS Office, TSE, Trend Micro, Skype, Teams - Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner, Smartphone…

Vous alliez un bon relationnel à une ouverture d'esprit. Vous êtes reconnu pour votre sérieux, votre dynamisme et votre réactivité.

 

Vos qualités…

 



  • Aisance à l'oral et à l'écrit, pédagogie, sens de la communication
  • Bonne écoute et compréhension des attentes clients
  • Proactif(ve) et motivé(e)
  • Organisé(e) et rigoureux(se) avec une bonne capacité d'évaluation et de remise en question
  • Goût marqué pour les nouvelles technologies, l'informatique ainsi que le pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
  • Goût pour le travail en équipe
  • Autonome
  • Bonne maîtrise de soi


 

Rémunération : à partir de 26 K€ brut annuel suivant le profil

Le poste est basé au siège à Metz (57)

 

Vous souhaitez rejoindre une équipe de 240 collaborateurs, participer à des projets captivants avec un fort esprit d'entreprise orientée client ? Postulez !




 

      Nos Approches

Portées par des visions communes, nos équipes d'experts en recrutement allient ingénierie de pointe, approche personnalisée et investissement humain, du sourcing jusqu’au suivi de l’intégration du candidat.
Nous mettons un point d'honneur à allier efficacité et précision dans notre approche. Nos méthodes, qu'elles soient mixtes ou directes, intègrent l’utilisation d’outils spécialisés pour une évaluation approfondie des candidats.

Nous déployons des techniques de sélection rigoureuses, assurant une adéquation optimale entre les compétences des candidats et les besoins spécifiques de nos clients. Ces outils nous permettent d’évaluer non seulement les aptitudes professionnelles, mais également les aptitudes comportementales et la compatibilité culturelle des candidats.

Ainsi, nous garantissons un processus de recrutement rigoureux et sur-mesure, pour des résultats de qualité et des placements réussis.

      Assessment

Dans le cadre de l’évaluation des candidats, qu’ils soient internes en vue d’une évolution professionnelle ou externes pour un recrutement, FCE Blique vous propose un accompagnement personnalisé dans la mise en place d’un Assessment sur mesure.

Notre approche se distingue par sa diversité, intégrant des tests psychométriques, des mises en situation, des entretiens structurés et des évaluations comportementales.
Nous vous offrons ainsi une vision complète des compétences, des aptitudes et du potentiel des individus, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour le développement interne de vos talents ou pour vos nouvelles embauches.

      Notre Activité

Recrutement : Les exigences en matière de recrutement peuvent exercer une pression considérable sur le personnel et les systèmes internes, sans garantir des résultats optimaux. Pour répondre à ces défis, FCE Blique vous propose un accompagnement exclusif, avec un interlocuteur dédié et une parfaite maîtrise de votre contexte, de la recherche à l’intégration du candidat.
Nous comprenons l’importance de cette étape et vous apportons une solution sur-mesure qui optimise chaque phase du processus de recrutement, tout en réduisant la charge sur vos équipes internes.

Postuler
haut de la page