B'PLAST

Assistant Technicien SAV agence de Colombelles (14)

Dpt / Région : 14

Contrat :

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Poste Assistant Technicien SAV agence de Colombelles (14)

 

Missions :

- Réception téléphonique des clients pour dépannage par téléphone si possible, apport

solution technique, accompagner le client pour qu’il fasse son dépannage lui-même

- Prise de rendez-vous dépannage pour les techniciens ;

- Préparation fiche intervention technicien SAV : nature de l’intervention, pièces nécessaires, etc.

- Suivi et gestion des plannings des techniciens ;

- Réception physique des clients pour solution/dépannage technique ;

- Prise de rendez-vous dépannage ;

- Enlèvement pièce(s) au comptoir – facturation des matériaux – encaissement.

- Préparation journalière des dossiers suivant planning remis aux techniciens

- Suivi des réceptions de commandes pièces détachées pour reprogrammation seconde intervention.

- Commande auprès du ou des fournisseur(s) du matériel nécessaire.

- Etablissement des devis d’interventions à l’attention des clients – facturation du devis validé.

 

Savoir Faire :

- Connaissance de l’outil informatique nécessaire (Word Excel).

- La connaissance du logiciel de devis est un plus.

 

Savoir Être :

- Capacité d’écoute pour définir rapidement l’intervention nécessaire ;

- Sens de l’initiative ;

- Travail en équipe avec le service SAV de l’agence (binôme, et technicien) mais également avec le personnel de l’agence.

 

CV + lettre de candidature à recrutement@bplast.f

Créée en 1989 au cœur de la zone industrielle de Vire Normandie, la société B’ Plast (plus de 300 collaborateurs, dont 150 poseurs, 18 agences commerciales) a pour vocation de concevoir, de fabriquer et de poser des menuiseries extérieurs PVC et ALU sur mesure.

2 unités de fabrication : le PVC à Vire Normandie, l'Aluminium dans la banlieue Caennaise.

Nous créons votre confort depuis le conseil jusqu'à la pose. Tous nos collaborateurs et collaboratrices sont intégrés à notre société, comme nos 18 agences implantées en Normandie,Ille et Vilaine, Loire Atlantique et les Yvelines.

Les + de l'Annonceur :